Welkom bij het Arriva Noord Reizigerspanel – Jouw Stem Telt!

Doe mee aan het Reizigerspanel en draag bij aan diverse thema's binnen Arriva Noord, zoals duurzaamheid, reizigersinformatie, veiligheid, en klachtenafhandeling.

Wat mag je als lid verwachten?

Als ingeschreven lid ontvang je ongeveer vier keer per jaar een e-mail met een link naar een korte online vragenlijst. Deel jouw mening in slechts enkele minuten en beslis per onderzoek of je meedoet. Na elk onderzoek krijg je exclusief inzicht in de belangrijkste resultaten en hoe Arriva Noord met jouw input omgaat.

Hoe kan je lid worden?

Meld je aan via 'Aanmelden' op deze website en beantwoord enkele profielvragen over leeftijd, woonsituatie, en reisgedrag. Na bevestiging per e-mail krijg je toegang tot jouw persoonlijke pagina. Hier kun je gegevens wijzigen, aan onderzoeken deelnemen, resultaten bekijken, gespaarde punten verzilveren, en je eventueel uitschrijven.

Privacy gewaarborgd:

• Onafhankelijk beheer: Het panel wordt beheerd door het onafhankelijke onderzoek- & adviesbureau Moventem in opdracht van Arriva.
• Anonieme verwerking: Jouw antwoorden worden anoniem verwerkt en alleen gebruikt voor het Reizigerspanel. Ze worden nooit aan derden verstrekt en niet doorgevoerd in Arriva-systemen.
• Jouw gegevens worden alleen gebruikt voor:
   
  • Uitnodigingen voor onderzoeken of bijeenkomsten;
  • Beantwoording van vragen en bevestigingen;
  • Informatie over de ontwikkeling van het panel;
  • Toesturen van resultaten.

Gedragscode

Moventem is aangesloten bij de Nederlandse Marktonderzoek Associatie (MOA), Center for Information Based Decision Making & Marketing Research, en werkt conform de Gedragscode voor Onderzoek & Statistiek. Deze code is opgesteld door de Vereniging voor Beleidsonderzoek (VBO) en de Vereniging voor Statistiek en Onderzoek (VSO). Bij hantering van deze code wordt door de onderzoeksbranche voldaan aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het College bescherming persoonsgegevens (CBP) heeft de Gedragscode voor Onderzoek en Statistiek officieel van een goedkeurende verklaring voorzien op 21 juni 2010. De goedkeuringsverklaring is gepubliceerd in de Staatscourant 2010, nr. 9866.